换手机之后收不到验证消息怎么办？
先确认旧号码是否还能接收短信。如果旧号已经停用，需要走绑定更换流程；如果只是换了设备，登录后在设备列表里把新设备确认为常用设备，下次验证就不会频繁触发。
登录前先看一眼
六项容易被忽略的账号设置
这些项目不需要全部改一遍，但如果你最近换过手机、换过号码，或者把账号借给家人用过，按下面顺序核对，后续登录会顺畅不少。
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验证方式是否仍然可用
换号或换机之后，原先的验证方式可能已经收不到消息。
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常用设备清单是否干净
以前借用过的电脑、旧手机，建议从列表里清理掉。
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密码是否与别处重复
和其他网站用同一个密码，风险会跟着一起放大。
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绑定资料是否已经过期
号码、邮箱这类信息变化后，找回流程会受影响。
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登录记录有无陌生地点
出现没印象的记录时，先改密码再做其他操作。
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公共设备是否退出登录
网吧、酒店或借用电脑上登录过，记得手动退出。
按顺序操作
从验证方式到资料维护的三段设置
三段设置互不冲突，但顺序上建议先固定验证方式，再处理设备，最后整理密码和绑定信息。
第一步 · 登录验证
把验证方式固定下来
账号中心里可以查看当前使用的验证方式，也可以补上备用渠道。建议至少保留两种，其中一种是你随身携带、短期内不会更换的号码或邮箱。
- 先确认常用号码还能正常接收消息
- 备用渠道不要和主渠道用同一个号码
- 设置完成后重新登录一次，确认提示正常
第二步 · 设备管理
常用设备与登录记录一起看
设备列表里会保留近期登录过的终端信息，登录记录则按时间排列。把两处对照着看，很容易判断出哪一次是自己操作的，哪一次不是。
- 优先处理不认识的设备和地点
- 借用过的设备即使在有效期内也建议移除
- 移除后当前设备需要重新验证一次
第三步 · 资料维护
密码与绑定资料定期整理
密码不需要频繁更换，但在察觉到异常、或者用过公共设备之后，改一次是最省事的处理办法。改完顺手把绑定资料也核对一遍。
- 新密码避免与其他平台重复使用
- 绑定号码停用前先完成更换
- 修改完成后用新信息重新登录确认
账号中心一览
几个和日常使用有关的数字
3类
常见验证方式可按需选择与切换
1处
设备与登录记录集中查看
2步
修改密码后的确认流程
7×12时段
问题描述受理与集中回复
常见疑问
账号安全相关的六个问题
下面这些情形，大多是因为换了设备或号码之后没有同步更新。找到对应场景，照着做一遍即可。
密码多久修改一次比较合适？
没有固定周期。实际使用中，以下几种情况建议改一次：在公共设备上登录过、收到过异常登录提示、发现密码与其他平台重复使用。平时保持密码唯一，比频繁更换更有效。
在公共设备上登录后要注意什么？
离开前先手动退出账号，再清除浏览器记录。如果当时使用了保存密码的提示，回到自己的设备后建议顺手改一次密码，并在设备列表里检查有没有多余条目。
登录记录里出现陌生设备怎么处理？
第一件事是修改密码，然后移除不认识的设备条目。处理完之后再查看一次登录记录，确认没有新的异常时间点，并检查绑定资料是否被改动过。
修改密码之后其他设备会退出登录吗？
修改成功后，其他终端的登录状态需要重新验证。你自己常用的设备重新登录一次即可，之后可以把它确认为常用设备，减少反复验证的次数。
手机号已经停用了还能改绑定吗？
可以尝试通过其他已绑定的渠道发起更换，或者在页面底部提交问题描述，说明号码变更情况。为避免后续再次遇到同样问题，建议同时补一个长期可用的备用渠道。
账号问题反馈
把遇到的情况写下来
说不清是哪一步出了问题也没关系，把设备、时间和页面上的提示内容描述一下即可，我们会按类别整理后统一补充说明。
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描述越具体越好
出现的提示原文、大致时间点都写上有帮助。
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按类别集中回复
同类问题会合并处理，页面说明同步更新。
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不提交敏感信息
密码、完整证件号不要写进描述内容里。